Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen DECHRA Verkäufe (Dompl. 48, 67225 Erfurt, Deutschland) und unseren Kunden über den Online-Shop tierfutterdeal.com abgeschlossen werden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an Tierbesitzer, Tierzüchter und Tierpflegeeinrichtungen, die qualitativ hochwertige Produkte für die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Tiere suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Spezialisierte Tiernahrung und Futterzusätze
• Veterinärmedizinische Produkte (Antiparasitika, Medikamente für Atmungsapparat, Augen, Bewegungsapparat etc.)
• Tierpflegeprodukte (Fellpflege, Fliegenschutz)
• Aufzucht- und Milchersatzprodukte

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.

3.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine zweite E-Mail ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden. Bei verschreibungspflichtigen Tierarzneimitteln behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nach Rücksprache mit einem Tierarzt zu bestätigen oder abzulehnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag sofort mit Bestellabschluss belastet.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern in alle Länder außer bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen. Eine genaue Liste der nicht belieferbaren Regionen finden Sie auf unserer Website.

5.2 Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

• Standardversand: DHL oder FedEx – 10-15 Werktage nach Versand (Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: EMS – 15-25 Werktage nach Versand (für Bestellungen über 50 €)

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren.

5.3 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen, die auf höhere Gewalt, Streiks, Verkehrsstörungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind, berechtigen nicht zur Schadensersatzforderung oder zum Rücktritt vom Vertrag.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

6.2 Rückgabebedingungen

Zur Wahrung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (DECHRA Verkäufe, Dompl. 48, 67225 Erfurt, Deutschland, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einem mit der Post versandten Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 15 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 15 Tagen absenden.

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und rechtlichen Gründen können folgende Produktkategorien nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern die Verpackung geöffnet wurde:

• Verschreibungspflichtige Tierarzneimittel (Antiparasitika, Medikamente für Atmungsapparat, Augen, Bewegungsapparat etc.)
• Geöffnete Spezialnahrung und Futterzusätze
• Hygieneprodukte (Fellpflege, Fliegenschutz)

6.4 Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie von uns erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

7. Gewährleistung und Garantie

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei gebrauchten Waren und bei Mängeln, die nach Ablauf der Gewährleistungsfrist auftreten, kann die Gewährleistung ausgeschlossen werden.

Für verschreibungspflichtige Tierarzneimittel übernehmen wir keine Haftung für falsche Anwendung oder unerwünschte Nebenwirkungen. Die Anwendung dieser Produkte sollte immer in Absprache mit einem Tierarzt erfolgen.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung unserer Produkte entstehen. Insbesondere bei medizinischen Produkten und Futterzusätzen liegt die Verantwortung für die richtige Dosierung und Anwendung beim Tierhalter.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden nur im Rahmen der Bestellabwicklung und zur Kundenbetreuung erhoben, verarbeitet und genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der Vertragserfüllung (z.B. an das Versandunternehmen).

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, Erfurt.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

11. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

DECHRA Verkäufe
Kundenservice
Dompl. 48, 67225 Erfurt, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 361 123456